La participación, clave en Comunicación Interna.
Rodrigo Salas presenta, en el Observatorio de Comunicación Interna en Barcelona, "FISH", el portal interno del empleado de Leroy Merlín.
Este mes de marzo celebramos en Barcelona, una nueva edición del Observatorio de Comunicación Interna. Con el objetivo de compartir el conocimiento de las mejores prácticas e impulsar la Comunicación Interna en el tejido empresarial español, conocimos de la mano de Rodrigo de Salas, director de Comunicación interna e Institucional de Leroy Merlin un ejemplo de excelencia, su portal interno del empleado “FISH” (Flujos de Información y saber Hacer).
Leroy Merlin, galardonada en la última edición de los Premios a las Mejores Prácticas en Comunicación Interna, en la categoría de Portal del empleado, puso en marcha su proyecto en 2009. Un portal del empleado con 8000 usuarios caracterizado por la interactividad y la bidireccionalidad de los mensajes, que facilita la fluidez de la información y los procesos de negocio.
Esta herramienta, llamada internamente LME.NET dirigida a todos los empleados independiente de su cargo dentro de la empresa, ubicación geográfica u horario, mejora la usabilidad, presenta numerosas ventajas: Mejora la usabilidad, encontrándose toda la información a solo “3 clicks”; permite interacciones más eficientes, rompiendo la barrera tiempo-espacio. Este portal también permite compartir iniciativas, ideas y buenas prácticas, aumentar la rapidez de respuesta y ahorra costes.
A través de FISH, los colaboradores disponen de manera rápida de contenidos informativos a la vez que se potencia la interactividad entre usuarios. Así, podemos encontrar desde noticias, bases de datos, aplicaciones de Recursos Humanos hasta Foros, Wikis, etc.; facilitando compartir conocimientos y el saber hacer.
Con la implantación de esta herramienta de Comunicación Interna, la apuesta de Leroy Merlin es la de introducir progresivamente un cambio cultural, mediante la filosofía de la participación, que potencie los resultados del negocio mediante la mejora de los procesos y la interactividad entre sus colaboradores.
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